曾经，重庆有一片孤岛，据说，那是重庆市风水最好的一块土地，盛产铜元、银元，是个“聚宝盆”。这个岛，据传在雍正年间，就开始秘密为皇家制造钱币。
这个坐落于南岸骑龙山下，专为皇家秘密制造财富的基地，于清光绪31年（1905）正式公之于众，它的名字叫“铜元局”。
100年过去了，几经沧桑的铜元局，其“财富基地”早已名存实亡。岁月的流逝，人们渐渐忘却了那个上风上水的美丽孤岛。
然，2001年，一位来自印尼的华侨，独具惠眼地挖掘出了这块璞玉，虽然它已蒙上了厚厚的尘埃，但其蕴藏的熠熠光华，却是“天生美丽难自弃”。璞玉是需要雕琢的。而决心雕琢这块璞玉的人，正是我国著名的房地产企业融侨集团的董事长林文镜先生。
融侨的到来，使铜元局宛如获得了重生。
南岸“孤岛”泼墨挥毫三千亩，开启重庆大盘时代；投资2.8亿元引进南开中学、人民小学、南坪实验幼儿园等著名学府，打造“亚洲第一教育大盘”；斥巨资7.1亿元修建颇具特色的融侨路、滨江路、风临路、鹅公岩南桥头支路，为业主提供便捷交通的同时，更将竞争对手远远地甩在了身后。一系列有条不紊的大手笔，给重庆的房地产界吹来了一股清新而又强劲的风，一个前所未有的“融侨时代”已经濒临重庆！带着“为居者着想，为后代留鉴”的经营理念，揣着重庆人民居住的梦想甚至虚荣，一副宁肯做“侨民”，不愿做“龙民”的豪情图，仿若就在眼前。
“吁——”，当2006年房交会上融侨业主吹响维权的号角时，这匹奔腾的“融侨”骏马嘎然停住了疾驰的步伐。
造桥修路，开堂办学，一个本可闻达全城、冠绝西南的泱泱名企，只因物业管理的不善，却在业主的讨伐声和媒体的舆论攻击下，声况与日俱下。眼看着，一个一线的品牌企业，就要沦落为二线企业。
融侨该怎么办？是破罐子破摔，还是面壁思过、反省自检、卷土重来？显然，融侨选择了后者。
2008年，融侨痛定思痛后，找出了自己的症结所在，改作风，换人才，俨然一副洗心革面重新再来的派局。
物业管理不善，是融侨最大的硬伤。
融侨令业主受伤最先始于云满庭D区，不过，那时融侨的公关危机意识比较强，虽然做了一些令业主伤怀的事，但是在融侨的巨额赔付和快速的处理下，业主的愤怒得到了平息。伤口虽好，但是疤痕犹在。紧接着，云满庭B区交付的时候，融侨与业主再次出现了肢体冲突，这次，融侨业主是真正的“很受伤”。而这次的受伤，是难以平复的，是需要靠很长的时间去疗伤的。
随着云满庭C区和香弥山的交接，融侨再也不敢用以前的那种蛮横的物业态度去对待业主了。云满庭C区的一位业主说，一开始，她也觉得融侨的物管很差，当时她有卖掉融侨房子的念头。不过，就在她接盘那天，她遇见了云满庭C 区的物管主任李强。李主任对她亲切的接待，让她对融侨的敌视大大降低。后来住进融侨以后，发现融侨物管确实变化很大。小区的保安，有时候看见业主提着沉沉的箱包，会主动帮助业主提；地震期间，物业李主任和其他物管人员，都轮流值班，提醒业主注意安全；有些业主因为没有在重庆，家里徒留老母，是融侨的保安去把老人接到安全地方的；一位业主独自一人在家，害怕余震，连回屋取东西都不敢，是融侨的保安陪她一路走回的；一位业主的小孩长了痱子，而物业的一位女工作人员刘方为业主送来了痱子粉；一位业主逆行驾驶，遇保安阻拦，业主大骂保安，但是保安默默承受，仍耐心和业主沟通；若是业主投诉物业人员次数上了三次，员工会被开除，次数只有一次但是调查后可以理解的，员工虽不会开除但是会调走；物业人员做得好的，都会带上优秀标兵的小标记牌，每个员工都有编号牌挂于胸前，要表扬，要投诉，业主只需把编号记住并打电话到投诉科即可迅速处理；融侨还每周六举行舞会或露天电影等，让业主文化生活多姿多彩；总之，融侨的绿化、文化生活配套等实施，越来越好，越来越齐了……虽然融侨以前有许多不尽人意之处，但是令人欣慰的是：融侨能够承认自己的错误，并勇于承担错误和改正错误。这是一个大企业的承诺，一个大企业的保障。换个角度思考，假如业主购买的是小开发商的房子，开发商和物业做得不好就是不好，小企业不会解决的，大不了一走了之，它才不会去理会业主的投诉和控告呢，尔等奈我如何？
由此可见，物业是一个品牌企业非常重要的一部分。物业管理不善，可以毁了一个企业好不容易几十年才建立起来的基业。大家都知道龙湖是品牌企业，龙湖最值得骄傲的是什么？是物业！是物业成就和巩固了龙湖的品牌地位。龙湖的房子之所以卖得快，卖得好，卖得贵，很大部分原因都归于龙湖的物业。物业是与业主相处最久，交往最密的机构，物业的好坏，是衡量企业好坏的最基础、最重要的部分。
许多房地产企业，在经营物业时很不用心，反正房子已经卖出去了，谁还会把你再当成上帝啊。正因有了如此鼠目寸光的念头，物业人员对待业主不好，业主就拒交物业费，而没有物业费，物业亏损，物业经营不好，导致物业更不会善待业主，从此进入恶性循环。其实，物业经营是有诀窍的，经营得好的物业公司，不但可以赚取长期的、稳定的收入，还可以让企业的房子升值溢价。现在，关于物业好坏的评定和物业的管理经营已经变得越来越重要，有先见的企业都愈来愈重视物业的建设了，其中，许多知名房地产企业为此还参加了“中国房地产TOP10研究组”组织的“2008中国物业服务百强企业研究”，以期让企业的物业经营水平更上层楼，并同时促进房地产公司新的楼盘的销售。
再回到关于融侨的话题，融侨的堕落，物业经营不善是最大的罪魁祸首。好在融侨现已幡然醒悟，只是融侨是否还能重拾旧山河，需要让时间去检验。七年来，融侨从盛极一时，到沦落为二流企业，这之间的起起伏伏，涨涨跌跌，不仅是融侨一家企业需要反思的，融侨的失败和成功经验，更值得其他同行自省和借鉴。
“待从头，收拾旧山河，朝天阙!”卷土重来的融侨，还能万丈光芒吗？让我们拭目以待
曾经，重庆有一片孤岛，据说，那是重庆市风水最好的一块土地，盛产铜元、银元，是个“聚宝盆”。这个岛，据传在雍正年间，就开始秘密为皇家制造钱币。
这个坐落于南岸骑龙山下，专为皇家秘密制造财富的基地，于清光绪31年（1905）正式公之于众，它的名字叫“铜元局”。
100年过去了，几经沧桑的铜元局，其“财富基地”早已名存实亡。岁月的流逝，人们渐渐忘却了那个上风上水的美丽孤岛。
然，2001年，一位来自印尼的华侨，独具惠眼地挖掘出了这块璞玉，虽然它已蒙上了厚厚的尘埃，但其蕴藏的熠熠光华，却是“天生美丽难自弃”。璞玉是需要雕琢的。而决心雕琢这块璞玉的人，正是我国著名的房地产企业融侨集团的董事长林文镜先生。
融侨的到来，使铜元局宛如获得了重生。
南岸“孤岛”泼墨挥毫三千亩，开启重庆大盘时代；投资2.8亿元引进南开中学、人民小学、南坪实验幼儿园等著名学府，打造“亚洲第一教育大盘”；斥巨资7.1亿元修建颇具特色的融侨路、滨江路、风临路、鹅公岩南桥头支路，为业主提供便捷交通的同时，更将竞争对手远远地甩在了身后。一系列有条不紊的大手笔，给重庆的房地产界吹来了一股清新而又强劲的风，一个前所未有的“融侨时代”已经濒临重庆！带着“为居者着想，为后代留鉴”的经营理念，揣着重庆人民居住的梦想甚至虚荣，一副宁肯做“侨民”，不愿做“龙民”的豪情图，仿若就在眼前。
“吁——”，当2006年房交会上融侨业主吹响维权的号角时，这匹奔腾的“融侨”骏马嘎然停住了疾驰的步伐。
造桥修路，开堂办学，一个本可闻达全城、冠绝西南的泱泱名企，只因物业管理的不善，却在业主的讨伐声和媒体的舆论攻击下，声况与日俱下。眼看着，一个一线的品牌企业，就要沦落为二线企业。
融侨该怎么办？是破罐子破摔，还是面壁思过、反省自检、卷土重来？显然，融侨选择了后者。
2008年，融侨痛定思痛后，找出了自己的症结所在，改作风，换人才，俨然一副洗心革面重新再来的派局。
物业管理不善，是融侨最大的硬伤。
融侨令业主受伤最先始于云满庭D区，不过，那时融侨的公关危机意识比较强，虽然做了一些令业主伤怀的事，但是在融侨的巨额赔付和快速的处理下，业主的愤怒得到了平息。伤口虽好，但是疤痕犹在。紧接着，云满庭B区交付的时候，融侨与业主再次出现了肢体冲突，这次，融侨业主是真正的“很受伤”。而这次的受伤，是难以平复的，是需要靠很长的时间去疗伤的。
随着云满庭C区和香弥山的交接，融侨再也不敢用以前的那种蛮横的物业态度去对待业主了。云满庭C区的一位业主说，一开始，她也觉得融侨的物管很差，当时她有卖掉融侨房子的念头。不过，就在她接盘那天，她遇见了云满庭C 区的物管主任李强。李主任对她亲切的接待，让她对融侨的敌视大大降低。后来住进融侨以后，发现融侨物管确实变化很大。小区的保安，有时候看见业主提着沉沉的箱包，会主动帮助业主提；地震期间，物业李主任和其他物管人员，都轮流值班，提醒业主注意安全；有些业主因为没有在重庆，家里徒留老母，是融侨的保安去把老人接到安全地方的；一位业主独自一人在家，害怕余震，连回屋取东西都不敢，是融侨的保安陪她一路走回的；一位业主的小孩长了痱子，而物业的一位女工作人员刘方为业主送来了痱子粉；一位业主逆行驾驶，遇保安阻拦，业主大骂保安，但是保安默默承受，仍耐心和业主沟通；若是业主投诉物业人员次数上了三次，员工会被开除，次数只有一次但是调查后可以理解的，员工虽不会开除但是会调走；物业人员做得好的，都会带上优秀标兵的小标记牌，每个员工都有编号牌挂于胸前，要表扬，要投诉，业主只需把编号记住并打电话到投诉科即可迅速处理；融侨还每周六举行舞会或露天电影等，让业主文化生活多姿多彩；总之，融侨的绿化、文化生活配套等实施，越来越好，越来越齐了……虽然融侨以前有许多不尽人意之处，但是令人欣慰的是：融侨能够承认自己的错误，并勇于承担错误和改正错误。这是一个大企业的承诺，一个大企业的保障。换个角度思考，假如业主购买的是小开发商的房子，开发商和物业做得不好就是不好，小企业不会解决的，大不了一走了之，它才不会去理会业主的投诉和控告呢，尔等奈我如何？
由此可见，物业是一个品牌企业非常重要的一部分。物业管理不善，可以毁了一个企业好不容易几十年才建立起来的基业。大家都知道龙湖是品牌企业，龙湖最值得骄傲的是什么？是物业！是物业成就和巩固了龙湖的品牌地位。龙湖的房子之所以卖得快，卖得好，卖得贵，很大部分原因都归于龙湖的物业。物业是与业主相处最久，交往最密的机构，物业的好坏，是衡量企业好坏的最基础、最重要的部分。
许多房地产企业，在经营物业时很不用心，反正房子已经卖出去了，谁还会把你再当成上帝啊。正因有了如此鼠目寸光的念头，物业人员对待业主不好，业主就拒交物业费，而没有物业费，物业亏损，物业经营不好，导致物业更不会善待业主，从此进入恶性循环。其实，物业经营是有诀窍的，经营得好的物业公司，不但可以赚取长期的、稳定的收入，还可以让企业的房子升值溢价。现在，关于物业好坏的评定和物业的管理经营已经变得越来越重要，有先见的企业都愈来愈重视物业的建设了，其中，许多知名房地产企业为此还参加了“中国房地产TOP10研究组”组织的“2008中国物业服务百强企业研究”，以期让企业的物业经营水平更上层楼，并同时促进房地产公司新的楼盘的销售。
再回到关于融侨的话题，融侨的堕落，物业经营不善是最大的罪魁祸首。好在融侨现已幡然醒悟，只是融侨是否还能重拾旧山河，需要让时间去检验。七年来，融侨从盛极一时，到沦落为二流企业，这之间的起起伏伏，涨涨跌跌，不仅是融侨一家企业需要反思的，融侨的失败和成功经验，更值得其他同行自省和借鉴。
“待从头，收拾旧山河，朝天阙!”卷土重来的融侨，还能万丈光芒吗？让我们拭目以待